Возврат и обмен

упрощенная процедура возврата
возврат в течение 14 дней
будьте уверены в качестве
1. Связаться с менеджером

Связаться с менеджером по номеру 8 800 505 77 49 (звонок бесплатный).

2. выслать фотографии

Выслать на наш электронный адрес фотографии полученного в посылке чека на изделие, квитанции об оплате заказа, бирки и самого украшения. Все отправляемые фотографии должны быть четкими. Если вы хотите вернуть бракованное изделие, на фотографии украшения должен быть хорошо виден брак.

3. отправить товар на наш адрес

Адреса необходимо уточнить у менеджера. по работе с клиентами

4. выбрать «возврат» или «обмен» ТОВАРА

После того, как товар доставили на склад, выбрать: • возврат денег за ювелирное изделие; • обмен на равное по стоимости украшение; • приобретение украшения большей стоимости (с доплатой); • обмен на более дешевый товар с выплатой остатка денег.

5. Дополнительно

Срок возврата — 7 дней после получения украшения. 2. Стоимость доставки за возврат вы оплачиваете самостоятельно. 3. Интернет-магазин AMBERLUXURY может отменить заказ на возврат изделия с браком, если на изделии: присутствуют следы небрежного обращения с ювелирным украшением (померк металл, выпала или повреждена янтарная вставка); • есть повреждения вследствие воздействия химическими веществами или термической обработки; • следы ремонта; • произведен возврат изделия без необходимых документов. 4. Деньги за заказ перечисляют Вам на банковскую карту или отправляют денежным переводом в период 10 рабочих дней с момента получения ювелирного изделия складом.

ЕСТЬ ВОПРОСЫ? 8 800 505 77 49

Так же вы можете воспользоваться формой «обратный звонок» и мы вам перезвоним на указанный номер телефона

Хотите узнать как сэкономить при покупке?