Возврат и обмен
упрощенная процедура возврата
возврат в течение 14 дней
будьте уверены в качестве
Связаться с менеджером по номеру 8 800 505 77 49 (звонок бесплатный).
Выслать на наш электронный адрес фотографии полученного в посылке чека на изделие, квитанции об оплате заказа, бирки и самого украшения. Все отправляемые фотографии должны быть четкими. Если вы хотите вернуть бракованное изделие, на фотографии украшения должен быть хорошо виден брак.
Адреса необходимо уточнить у менеджера. по работе с клиентами
После того, как товар доставили на склад, выбрать: • возврат денег за ювелирное изделие; • обмен на равное по стоимости украшение; • приобретение украшения большей стоимости (с доплатой); • обмен на более дешевый товар с выплатой остатка денег.
Срок возврата — 7 дней после получения украшения. 2. Стоимость доставки за возврат вы оплачиваете самостоятельно. 3. Интернет-магазин AMBERLUXURY может отменить заказ на возврат изделия с браком, если на изделии: присутствуют следы небрежного обращения с ювелирным украшением (померк металл, выпала или повреждена янтарная вставка); • есть повреждения вследствие воздействия химическими веществами или термической обработки; • следы ремонта; • произведен возврат изделия без необходимых документов. 4. Деньги за заказ перечисляют Вам на банковскую карту или отправляют денежным переводом в период 10 рабочих дней с момента получения ювелирного изделия складом.
Так же вы можете воспользоваться формой «обратный звонок» и мы вам перезвоним на указанный номер телефона